李文丹，2011年毕业于石家庄铁路职业技术学院人文社科系酒店管理专业，现就职于北京广电国际酒店，任前厅部前台领班。

李文丹经过部门的业务知识培训以及自身认真、努力的学习，很快就胜任本职工作，作为一名前台领班的她，始终把对客服务放在第一位，在服务中特别注重个性化服务，时刻揣摩客人的心理活动，想客人之所想，急客人之所急，她总是在客人开口之前就做好所有的接待服务工作，把快乐和舒心带给每一位客人，她自制力很强，对自己要求非常严格，热爱学习，积极参加酒店组织的各种培训。她就是这样一个体贴、细心、勤奋、任劳任怨的员工，凭借耐心、细致的工作态度得到了众多宾客的赞扬！  

    2012年上半年荣获“优秀员工”称号。2012年1月取得“美国饭店协会教育学院”注册饭店督导师国际职业资格认证证书，取得了外币兑换证书。